
O Pensamento Analítico e as Ferramentas de Qualidade - EAD
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O Pensamento Analítico e as Ferramentas da Qualidade
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Avaliação do curso
Descrição do curso
O curso foi elaborado para apresentar ao aluno os objetivos do pensamento analítico e as principais ferramentas de qualidade que auxiliam na análise de situações e oportunidades de melhoria.
Vamos abordar:
- Indicadores, como são utilizados e criados;
- Metodologias para estabelecer metas e indicadores;
- Ferramentas de qualidade, como utilizá-las e em que situações cada uma delas pode e deve ser usada. São elas: Diagrama de Pareto, Matriz de Priorização (GUT), Mapeamento de fluxo, Ishikawa, 5 Por ques, Brainstorming e 5w2h.
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Por gentileza, leia atentamente o disposto abaixo, pois esse é um compromisso que você assume ao se juntar a nós:
- INFORMAÇÕES IMPORTANTES;
- DA PARTE TÉCNICA;
- NOSSO OBJETIVO;
- DINÂMICA DO CURSO E INVESTIMENTO.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
- Qualquer contato necessário com agilidade, podem fazer pelo Whatsapp: +55 24 99306-1250 (Suporte), ou eventualmente com a professora diretamente usando o chat durante a transmissão.
- Ao cadastrar seu perfil, pedimos que coloque uma foto de clara identificação.
- A aula única será ministradas ao vivo online, será gravada e disponibilizadas no ambiente virtual em até 48h.
- Disponibilizamos o material didático das aulas para download em formato PDF.
- Para melhor experiência de aprendizado, recomendamos assistirem a aula online "AO VIVO" e preferencialmente de um NOTEBOOK ou DESKTOP. Haverá maior interatividade e esclarecimento de dúvidas. Assistir ao vivo do Smartphone é possível, porém a resolução de sua tela não confere a melhor experiência de interação.
- A interatividade básica durante a aula será pelo chat, todavia com uma boa webcam e um microfone, você pode solicitar que o professor abra sua conexão (áudio +/- vídeo) ao vivo para fazer perguntas e comentários. (só se pode conectar 1 aluno por vez)
- O horário de início da aula é as 18h. Estaremos conectados 30 minutos antes.
- Caso se inscreva após o início do curso, recomendamos que assistam às aulas gravadas na ordem cronológica, para acompanharem o curso seguindo sua lógica didática. Ao assistir uma aula mais avançada, sem a base necessária, o aprendizado ficará fragmentado e mais difícil de esclarecermos as dúvidas. Portanto recomendamos que não deixe acumular conteúdo.
- Sua professora será: Gabriela Cuiabano
- Nosso suporte técnico irá ajudá-los caso necessário e estará ativo no canal do site "suporte", chat da transmissão ou no Whatsapp (24) 99306-1250.
- A SENHA de acesso é INDIVIDUAL e é sua propriedade, não devendo ser transmitida a terceiros. A plataforma apresenta sistema de segurança capaz de identificar acessos indevidos. No caso de comportamento suspeito, o usuário está SUJEITO AO BLOQUEIO DE ACESSO de forma TEMPORÁRIA ou DEFINITIVA, e será acionado para esclarecimentos.
PARTE TÉCNICA:
- Sistema tem melhor compatibilidade com os navegadores (computador ou Smartphone): Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox; Mac: Safari; IOS: Safari; Android: Google Chrome.
- Assistir no Smartphone com a tela na horizontal.
- Checar sua velocidade de internet, pois para melhor recepção sua velocidade de download deverá ser > 5MB. (teste por exemplo com: www.speedtest.net).
- Estar conectado pelo cabo de rede será melhor e evitará falhas na recepção.
- Conecte-se pelo menos 15 minutos antes do inicio da aula (17:45h), assim poderá tirar dúvidas e o suporte terá tempo de eventualmente ajudá-lo.
- Solicite ajuda do suporte pelo canal do site (com antecedência de até 48h) ou no Whatsapp para maior agilidade.
NOSSO PRINCIPAL OBJETIVO
Estamos comprometidos com a qualidade do conhecimento a ser passado.
DINÂMICA DO CURSO E INVESTIMENTO:
Tempo de curso previsto: 4 horas
INVESTIMENTO: R$ 180,00 à vista ou parcelado em até 6 vezes com juros da operadora de cartão de crédito.
Categoria: Educação à distância
Informações gerais
Conteúdo
- • O que é o Pensamento Analítico
- • O que são indicadores, como montar um indicador e como são classificados
- • O que é o Ciclo PDCA, quais são suas etapas e como ele auxilia o pensamento analítico
- • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar um Diagrama de Pareto
- • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar uma Matriz GUT
- • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar um Mapeamento de Fluxo
- • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar um Fluxograma
- • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como usar os 5 Porquês
- • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar um Diagrama de Ishikawa
- • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como realizar um Brainstorming
- • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar uma Matriz de Einsenhower
- • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar um 5W2H
Objetivo
FUNDAMENTALMENTE
· Apresentar ao aluno os objetivos do pensamento analítico e as principais ferramentas de qualidade que auxiliam na análise de situações e oportunidades de melhoria.
· Apresentar as ferramentas de qualidade, como utilizá-las e em que situações cada uma delas pode e deve ser usada.
PRINCIPALMENTE:
· Apresentar as ferramentas de qualidade, como utilizá-las e em que situações cada uma delas pode e deve ser usada. São elas: Diagrama de Pareto, Matriz de Priorização (GUT), Mapeamento de fluxo, Ishikawa, 5 Por ques, Brainstorming e 5w2h.
· Apresentar as categorias de indicadores, como são utilizados e criados.
· Apresentar a metodologia para se estabelecer metas em indicadores
Público-alvo
Analistas, Gestores e Profissionais de saúde
Metodologia
Teórico
Certificado
Para obter o certificado o aluno deverá assistir todo o conteúdo e responder a avaliação do curso.
Professores
Gabriela Cuiabano Pinheiro
Formação: Administradora de Empresas pela UFJF – Universidade Federal de Juiz de Fora
Pós-Graduação em Gestão Estratégica por Processos – IBMEC RJ
Especialista em Lean Healthcare / Lean Thinking
Especialista em Lean Six Sigma – Green Belt
PMO de projetos estratégicos na Unimed Volta Redonda
Auditora interna PALC pela SBPC – Norma 2016
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