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O Pensamento Analítico e as Ferramentas de Qualidade - EAD

Matricule-se agora por R$ 180,00
  • O Pensamento Analítico e as Ferramentas da Qualidade
    • O pensamento analítico e as ferramentas da qualidade
  • Avaliação do curso
    • Avaliação do curso - obrigatório

Descrição do curso

O curso foi elaborado para apresentar ao aluno os objetivos do pensamento analítico e as principais ferramentas de qualidade que auxiliam na análise de situações e oportunidades de melhoria.

Vamos abordar:

- Indicadores, como são utilizados e criados;

- Metodologias para estabelecer metas e indicadores;

- Ferramentas de qualidade, como utilizá-las e em que situações cada uma delas pode e deve ser usada. São elas: Diagrama de Pareto, Matriz de Priorização (GUT), Mapeamento de fluxo, Ishikawa, 5 Por ques, Brainstorming e 5w2h.


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Por gentileza, leia atentamente o disposto abaixo, pois esse é um compromisso que você assume ao se juntar a nós:

  • INFORMAÇÕES IMPORTANTES;
  • DA PARTE TÉCNICA;
  • NOSSO OBJETIVO;
  • DINÂMICA DO CURSO E INVESTIMENTO.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES: 

  1. Qualquer contato necessário com agilidade, podem fazer pelo Whatsapp: +55 24 99306-1250 (Suporte), ou eventualmente com a professora diretamente usando o chat durante a transmissão.
  2. Ao cadastrar seu perfil, pedimos que coloque uma foto de clara identificação.
  3. A aula única será ministradas ao vivo online, será gravada e disponibilizadas no ambiente virtual em até 48h. 
  4. Disponibilizamos o material didático das aulas para download em formato PDF.
  5. Para melhor experiência de aprendizado, recomendamos assistirem a aula online "AO VIVO" e preferencialmente de um NOTEBOOK ou DESKTOP. Haverá maior interatividade e esclarecimento de dúvidas. Assistir ao vivo do Smartphone  é possível, porém a resolução de sua tela não confere a melhor experiência de interação.
  6. A interatividade básica durante a aula será pelo chat, todavia com uma boa webcam e um microfone, você pode solicitar que o professor abra sua conexão (áudio +/- vídeo) ao vivo para fazer perguntas e comentários. (só se pode conectar 1 aluno por vez)
  7. O horário de início da aula é as 18h. Estaremos conectados 30 minutos antes.
  8. Caso se inscreva após o início do curso, recomendamos que assistam às aulas gravadas na ordem cronológica, para acompanharem o curso seguindo sua lógica didática. Ao assistir uma aula mais avançada, sem a base necessária, o aprendizado ficará fragmentado e mais difícil de esclarecermos as dúvidas. Portanto recomendamos que não deixe acumular conteúdo.
  9. Sua professora será: Gabriela Cuiabano
  10. Nosso suporte técnico irá ajudá-los caso necessário e estará ativo no canal do site "suporte", chat da transmissão ou no Whatsapp (24) 99306-1250.
  11. A SENHA de acesso é INDIVIDUAL e é sua propriedade, não devendo ser transmitida a terceiros. A plataforma apresenta sistema de segurança capaz de identificar acessos indevidos. No caso de comportamento suspeito, o usuário está SUJEITO AO BLOQUEIO DE ACESSO de forma TEMPORÁRIA ou DEFINITIVA, e será acionado para esclarecimentos.

PARTE TÉCNICA:

  1. Sistema tem melhor compatibilidade com os navegadores (computador ou Smartphone): Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox; Mac: Safari; IOS: Safari; Android: Google Chrome.
  2. Assistir no Smartphone com a tela na horizontal.
  3. Checar sua velocidade de internet, pois para melhor recepção sua velocidade de download deverá ser > 5MB. (teste por exemplo com: www.speedtest.net).
  4. Estar conectado pelo cabo de rede será melhor e evitará falhas na recepção.
  5. Conecte-se pelo menos 15 minutos antes do inicio da aula (17:45h), assim poderá tirar dúvidas e o suporte terá tempo de eventualmente ajudá-lo.
  6. Solicite ajuda do suporte pelo canal do site (com antecedência de até 48h) ou no Whatsapp para maior agilidade.

NOSSO PRINCIPAL OBJETIVO

Estamos comprometidos com a qualidade do conhecimento a ser passado.

DINÂMICA DO CURSO E INVESTIMENTO:

Tempo de curso previsto: 4 horas

INVESTIMENTO: R$ 180,00 à vista ou parcelado em até 6 vezes com juros da operadora de cartão de crédito.

Categoria: Educação à distância

Informações gerais

Conteúdo
  • • O que é o Pensamento Analítico
  • • O que são indicadores, como montar um indicador e como são classificados
  • • O que é o Ciclo PDCA, quais são suas etapas e como ele auxilia o pensamento analítico
  • • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar um Diagrama de Pareto
  • • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar uma Matriz GUT
  • • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar um Mapeamento de Fluxo
  • • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar um Fluxograma
  • • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como usar os 5 Porquês
  • • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar um Diagrama de Ishikawa
  • • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como realizar um Brainstorming
  • • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar uma Matriz de Einsenhower
  • • Ferramentas da Qualidade – O que é, para que serve e como montar um 5W2H
Objetivo

FUNDAMENTALMENTE

· Apresentar ao aluno os objetivos do pensamento analítico e as principais ferramentas de qualidade que auxiliam na análise de situações e oportunidades de melhoria.

· Apresentar as ferramentas de qualidade, como utilizá-las e em que situações cada uma delas pode e deve ser usada.

PRINCIPALMENTE:

· Apresentar as ferramentas de qualidade, como utilizá-las e em que situações cada uma delas pode e deve ser usada. São elas: Diagrama de Pareto, Matriz de Priorização (GUT), Mapeamento de fluxo, Ishikawa, 5 Por ques, Brainstorming e 5w2h.

· Apresentar as categorias de indicadores, como são utilizados e criados.

· Apresentar a metodologia para se estabelecer metas em indicadores

Público-alvo

Analistas, Gestores e Profissionais de saúde 

Metodologia

Teórico

Certificado

Para obter o certificado o aluno deverá assistir todo o conteúdo e responder a avaliação do curso.

Professores

Gabriela Cuiabano Pinheiro

Formação: Administradora de Empresas pela UFJF – Universidade Federal de Juiz de Fora

Pós-Graduação em Gestão Estratégica por Processos – IBMEC RJ

Especialista em Lean Healthcare / Lean Thinking

Especialista em Lean Six Sigma – Green Belt

PMO de projetos estratégicos na Unimed Volta Redonda

Auditora interna PALC pela SBPC – Norma 2016

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